心的驿站 第124章 无可奈何

“你的意思是公司知道这个事？”王文斌皱着眉头问着。

“是的，我记得有一次是市场部的领导陪同公司的彭副总一起到我们店里来视察过一次。”店长回忆着。

“你是说彭梦佳亲自来过？”

“我……不清楚，我不知道彭副总叫什么名字，我只是一个小小的店长，公司里面高层领导我不认识，更不知道叫什么名字。不过彭副总是亲自来过我们店，彭副总很年轻。”店长说着。

“这个彭副总当时是怎么说的？”王文斌不自然地掏出一根烟来点上。

“这个文件就是当时彭副总视察过后市场部和销售部一起下发的，我记得当时彭副总听过市场部领导的汇报也听了我的汇报，然后彭副总说这个是意外情况，是不可抗拒的客观因素，与我们店的经营无关，不怪我们。同时她也说了，我们这个店的位置非常好，只要等到工程结束一切自然会恢复正常，另外，她也说以后这个位置是地铁站的位置，人流量肯定要比之前的要大，等到施工结束，我们店的业绩肯定要比以前更好，她说这个施工是个好事。她现场表态，在施工期间，让我们店里相应地减少人员配置以降低损失。”店长一点一滴地回忆当时的情况，这是她第一次见到公司里面的大领导，所以自然对过程记忆犹新。

听到这王文斌冷笑了两声，在心里念叨：“彭梦佳啊彭梦佳啊，你倒是真的想尽办法要把我整出公司啊。”

这个事情很明显地摆在这，这个店业绩下滑根本就不是彭梦佳对王文斌所说的不是客观原因而是由于店员经营问题造成的，业绩下滑就是因为道路施工封闭道路造成人流量急剧下降而造成的，整个这条街都是这样，与店里的经营无关，在这种情况下彭梦佳让王文斌过来想办法把店里的业绩提升本身就是给王文斌做一道没有答案的题目。原本王文斌还以为彭梦佳不知道这个店的具体情况，现在听这个店长一说王文斌算是清楚了，彭梦佳其实就是故意这么做的，目的无非就是找个借口把自己开除出公司，只不过阴差阳错之下被徐薇给打断了。

“王助理，您也看到了，店里业绩下滑真的与我们店里的管理无关，我可以给您看我们店里这几年时间来在公司的业绩排名，我们的业绩一直都是靠前的，业绩下滑真的是在这个路施工之后才开始的。”店长说着就要去找资料，她以为王文斌这次来就是来追究她责任的。

“不用，我知道。”王文斌笑着打断了店长，然后又道：“我今天来不是来兴师问罪的，我今天来的目的有两个，第一个就是实地弄清楚店里业绩下滑的具体原因，这个我亲眼看到了你也向我解释过了，这个就不用再讨论了。第二个目的呢，就是在目前的困难之下我们得想出一些办法来，让我们店里的纸面业绩数据好看一点。”

“我就实话跟你们说吧，我刚来公司，现在负责的就是公司市场部这一块的工作，我初来乍到需要拿出一些实实在在的业绩出来给大家看，不管是什么原因造成的，你们店的业绩是公司所有门店里面下滑幅度最大的，这个信息表上面你们的业绩数据是最难看。所以，你们店是我第一个来实地考察的，不管如何，你们店的业绩都必须搞上去，不然我会很难堪。你们明白我的意思了吗？”王文斌真真假假地对店里员工说着。

王文斌话都说的这么明白了，店里员工怎么会听不懂他的意思。

“我明白，可王助理，这个业绩没办法提升上去啊，我们这段时间也着急，也很想把店里的业绩提上去。您也知道，我们这些店员基本工资都不高，大家都是靠着业绩提成吃饭的，虽然业绩下滑不是我们造成的，可是业绩低公司就不给我们提成，我们这段时间的收入都非常低，大家做梦都想把业绩提上去，可真的没办法。没有人我们有什么办法？”店长无奈又委屈地说着，旁边的店员听到这连忙点头，然后七嘴八舌地说着。

“是啊，现在工资太低了。”

“你还好一点，我上个月才……”

“……”

“好了，你们安静一点，听王助理说。”店长呵斥了几个店员的“激动”，然后转脸对王文斌道：“王助理，能想的办法我们都想了，可是客流量骤减这是客观原因，我们根本没办法改变，我们能做的就是尽我们最大的努力去把每一个进店的潜在的购买者变成实际的购买者，可收效甚微，毕竟进店的顾客基数减少的太多了。”

王文斌抽着烟，他也在思考着这个问题，说道：“地铁施工导致的人流量减少这是客观事实，谁也没办法改变。但是，我们还是可以想出一些办法来，在剩下的这些有限的人流量里尽量多地提高人流量到潜在顾客的转化率，人流量减少了，我们想办法把进店的顾客增加，那是不是相应的这个转化率就提高了，业绩自然也就上去了，你说是不是这个道理？”

王文斌知道自己不是专业人士，说不出什么一套套的理论来，他只能是说一些最直白的老百姓都懂的道理。

“王助理，这个……话是这么说的，可是就我们在一线店面干了这么多年来的经验来看，这个是很难的。我们自己也研究过，其实吧，如果公司的品牌效应不发生大的改变或者店里不做大的促销活动人流量和进店的顾客之间的比例大致上就是恒定的，人流量就决定了进店的顾客，而在不出新品不进行大减价的情况下进店的顾客转化成购买者这个比例也基本是恒定的。而是否上新品以及价格的核定这些权力都在公司，我们门店是没有权力做任何改变的。你看看这些衣服上面的标价，我们门店只有百分之十消减权力，也就是说，我们最多只能给顾客打九折，而且，我们给商品打折我们的提成也会相应的打折。所以，我们是真没办法。”店长说的有些心酸和无奈。